Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito web e definiscono i diritti e gli obblighi tra gli utenti e il nostro store.
Essi si applicano a tutte le vendite e ai servizi offerti con consegna sul territorio italiano.

Visitando il sito web o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Account cliente e responsabilità

L’accesso ad alcune funzionalità del sito web può richiedere la creazione di un account cliente.
L’utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso sono personali e riservate. Tutte le attività effettuate tramite l’account si considerano eseguite dal titolare dello stesso.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di frode, violazione dei presenti Termini e Condizioni o uso improprio del sito web.

L’utente è pienamente responsabile della protezione delle proprie credenziali e dell’utilizzo del proprio account.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Descriviamo i prodotti con la massima accuratezza possibile.
Eventuali lievi differenze di colore, dimensioni o aspetto possono derivare dalle impostazioni dello schermo o da normali variazioni di produzione.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
Le modifiche di prezzo non influiscono sugli ordini già confermati.

Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente verrà informato e riceverà un rimborso completo.

4. Ordini e pagamenti

Con la conferma di un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Il pagamento completo è richiesto al momento della conferma dell’ordine.

Tutti i pagamenti vengono elaborati secondo gli standard di sicurezza applicabili.
A seguito di un pagamento riuscito, l’utente riceverà una conferma via e-mail.

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di errore evidente, frode o problemi tecnici.

5. Spedizione e consegna

Tutti i prodotti disponibili nel nostro store beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

Non vengono applicati costi aggiuntivi di spedizione e l’importo finale viene visualizzato chiaramente al momento della conferma dell’ordine sul sito web.

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Scadenza di elaborazione degli ordini:

Una volta che il pacco viene affidato al corriere, il cliente riceverà una conferma di spedizione via e-mail.

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di spedizione!

6. Annullamento degli ordini

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di annullamento degli ordini!

7. Resi, cambi e rimborsi

Il cliente ha il diritto di richiedere un reso entro 25 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

La richiesta di reso sarà accettata esclusivamente se l’articolo soddisfa le seguenti condizioni:

I prodotti che presentano segni di utilizzo, montaggio o danneggiamento non saranno accettati.

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di reso, cambio e rimborso!

8. Protezione dei dati personali

I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, la consegna, il servizio clienti e finalità tecniche.

In conformità alla normativa applicabile, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

Tali diritti possono essere esercitati contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa applicabile in Italia.

In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta alle autorità competenti.

10. Contatti e servizio clienti

E-mail: sales@cottabay.com
Telefono: +81 (704) 389 39 49
Indirizzo: 4-8 KITAHARA, KAMIJUKKAWA, KUROISHI-SHI, AOMORI 036-0323, JAPAN
Orari di lavoro: Lunedì – Venerdì, 10:00 – 17:00

Il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza in merito agli ordini e ai servizi offerti.

 

 

 

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